Comment utiliser les vélos en libre-service en Chine

Les vélos en libre-service stationnent sur les trottoirs dans presque toutes les villes chinoises et sont un moyen bon marché de couvrir la distance entre une sortie de métro et votre hôtel. Pas besoin d’une application séparée : scannez le QR code du vélo avec Alipay ou WeChat et roulez. Les deux choses qui piègent les visiteurs sont les vérifications d’identité avant la première course et le stationnement hors de la zone marquée.

Les vélos en libre-service que vous verrez en Chine

Les principales marques de vélos en libre-service dans les villes chinoises sont notamment Meituan, Hello (Hellobike) et QingJu (le service de vélos de Didi). Chaque marque a sa propre couleur et son propre QR code sur le vélo.

• Alipay et WeChat se connectent chacun à certaines marques via des mini-programmes. Si un portefeuille ne reconnaît pas un vélo, essayez l’autre.
• Chaque marque a aussi sa propre application, en chinois pour la plupart.

Pas à pas : débloquer un vélo en libre-service avec Alipay

1. Configurez d’abord Alipay, avec une carte liée et la vérification du passeport. Voir Payer en Chine ou l’outil de configuration des paiements.
2. Inspectez le vélo. Regardez les pneus, les freins, la chaîne et la selle avant de scanner.
3. Ouvrez Alipay et touchez Scan. Visez le QR code du vélo, en général sur le guidon ou l’antivol arrière.
4. Complétez les étapes de première utilisation. La première course avec une marque peut demander d’accepter les conditions, de confirmer votre identité, ou de payer une caution ou d’acheter un pass. Le fait de pouvoir rouler sans caution dépend du service et de votre compte.
5. Attendez que l’antivol s’ouvre. Il s’ouvre avec un déclic en quelques secondes.
6. Roulez. L’application affiche la durée de la course et les frais se calculent au fil de l’eau.

WeChat fonctionne de la même façon : ouvrez WeChat, touchez Scan, et scannez le code du vélo.

À vérifier avant de partir: Les tarifs des vélos en libre-service, les pass, les cautions et les vérifications d’identité pour les comptes étrangers varient selon la marque et la ville, et changent souvent. Vérifiez les conditions à l’écran de déblocage avant votre première course.

Se garer et terminer une course de vélo en libre-service en Chine

La plupart des villes chinoises exigent que les vélos en libre-service soient garés dans des zones marquées, matérialisées par des zones peintes sur le trottoir et affichées sur la carte de l’application.

1. Roulez jusqu’à une zone de stationnement marquée. La carte de l’application montre où elles se trouvent.
2. Fermez l’antivol du vélo à la main.
3. Vérifiez que l’application affiche la course comme terminée.

Si vous verrouillez le vélo hors d’une zone, l’application peut refuser de terminer la course ou ajouter des frais en plus.

Rouler en sécurité sur un vélo en libre-service en Chine

• Roulez sur la piste cyclable, dans le sens de la circulation. Les scooters électriques la partagent, rapides et silencieux.
• Méfiez-vous des voitures qui tournent à droite, qui peuvent ne pas s’arrêter pour les vélos ni pour les piétons.
• Les vélos en libre-service viennent rarement avec un casque. Roulez prudemment, surtout la nuit.
• Évitez de rouler avec des sacs lourds ou après avoir bu.

Voir Santé et sécurité pour les conseils de circulation.

Les vélos électriques en libre-service en Chine

Certaines villes chinoises ont aussi des vélos électriques en libre-service, tandis que d’autres, y compris des zones centrales de grandes villes, les limitent ou les interdisent. Les règles locales pour les vélos électriques peuvent inclure le casque et un stationnement plus strict. Lisez les instructions dans l’application avant d’en utiliser un.

Si un vélo en libre-service pose problème

• Le scan n’ouvre rien : essayez l’autre portefeuille, ou choisissez un autre vélo.
• L’antivol ne s’ouvre pas : attendez une minute, puis signalez le vélo dans l’application et essayez-en un autre.
• La course ne se termine pas : déplacez le vélo dans une zone marquée, fermez bien l’antivol et actualisez l’application.
• On vous a trop facturé : ouvrez l’historique des courses dans l’application et contactez le support.
• Le vélo casse en roulant : arrêtez-vous en sécurité, verrouillez-le dans une zone et signalez la panne.