Santé et sécurité en Chine

La Chine est globalement un pays sûr à visiter, avec peu de criminalité violente et des rues urbaines animées et bien éclairées. Les risques qu’un voyageur rencontre réellement lors d’un premier séjour sont plus modestes : une arnaque visant les touristes, un trouble digestif, une canicule, ou ne pas savoir où trouver un médecin. Enregistrez les numéros d’urgence, emportez correctement vos médicaments et souscrivez une assurance voyage.

La Chine est-elle sûre pour les touristes ?

La Chine est généralement sûre pour les touristes, y compris les voyageurs en solo et les femmes. La criminalité violente contre les visiteurs est rare, les villes sont très surveillées, et se promener de nuit dans les zones centrales de Pékin, Shanghai, Xi’an ou Chengdu est tout à fait normal.

Les risques du quotidien en Chine sont plus banals :

• La circulation : scooters et vélos électriques roulent sur les trottoirs et traversent les passages piétons, souvent en silence. Regardez des deux côtés même quand le feu piéton est au vert.
• Les pickpockets : prenez vos précautions habituelles avec vos téléphones et vos sacs dans les sites bondés, les marchés et les rames de métro.
• Les arnaques : quelques arnaques bien connues visent les visiteurs étrangers ; voir la section arnaques plus bas.
• Votre passeport : vous en aurez constamment besoin, gardez-le en lieu sûr et conservez une copie à part.

Les numéros d’urgence en Chine

Les numéros d’urgence nationaux en Chine continentale sont gratuits depuis n’importe quel téléphone :

Les opérateurs peuvent ne pas parler anglais. Parlez lentement, énoncez clairement votre position, et si vous le pouvez, tendez le téléphone à un employé d’hôtel ou à un passant capable d’expliquer en chinois. Avoir l’adresse de votre hôtel en caractères chinois sur votre téléphone aide énormément. La ligne gouvernementale 12345 traite les questions et réclamations hors urgence.

Notre outil d’urgence contient ces numéros, des phrases utiles en chinois et une carte à montrer à quelqu’un pouvant aider.

Hôpitaux, cliniques internationales et pharmacies en Chine

Pour les soins médicaux en Chine, les grandes villes ont des cliniques internationales et beaucoup de grands hôpitaux publics ont un service international ou VIP avec personnel anglophone. Ceux-ci coûtent plus cher que les services ordinaires mais facilitent beaucoup le processus pour un visiteur étranger. Demandez à votre hôtel ou à votre assurance voyage lesquels sont les plus proches.

Comment fonctionnent généralement les hôpitaux en Chine :

• Vous vous enregistrez d’abord à un guichet, puis vous consultez.
• Le paiement est souvent exigé avant les examens ou les soins, ayez donc un moyen de paiement.
• Les hôpitaux publics ordinaires peuvent être très chargés, et le personnel parle souvent peu anglais.

Les pharmacies sont faciles à trouver dans les villes chinoises ; cherchez une croix verte et le caractère 药 yào (« médicament »). Les pharmaciens peuvent souvent aider pour des maux mineurs, mais les noms de marques diffèrent de chez vous ; connaissez donc les noms génériques de ce que vous prenez. Certains médicaments vendus sans ordonnance ailleurs exigent une ordonnance en Chine.

Emporter des médicaments en Chine

Si vous emportez des médicaments sur ordonnance en Chine, gardez-les dans leur emballage d’origine avec l’étiquette de la pharmacie et apportez une copie de votre ordonnance ou une lettre de votre médecin. Emportez assez pour tout le voyage plus quelques jours de marge, et gardez-les dans votre bagage à main.

Certains médicaments sont étroitement contrôlés en Chine, dont certains antalgiques puissants, des somnifères et des médicaments stimulants pour le TDAH. Si vous prenez quelque chose dans ces catégories, renseignez-vous auprès de l’ambassade ou du consulat de Chine dans votre pays avant de voyager.

Il vaut la peine d’emporter une trousse de base : sels de réhydratation, un antidiarrhéique, des antalgiques auxquels vous faites confiance, des pansements et vos éventuels traitements contre l’allergie. Voir Manger et commander pour savoir comment expliquer une allergie en chinois.

À vérifier avant de partir: Les règles d’importation de médicaments évoluent. Confirmez les règles en vigueur auprès de l’ambassade ou du consulat de Chine couvrant votre pays.

Qualité de l’air, chaleur et froid hivernal en Chine

La qualité de l’air dans les villes chinoises s’est beaucoup améliorée, mais les jours pollués existent toujours, surtout dans le nord de la Chine en hiver. Utilisez une application de qualité de l’air ou l’indice dans votre application météo pour vérifier l’AQI chaque matin, et les mauvais jours, prévoyez des visites en intérieur et portez un masque bien ajusté si vous êtes sensible.

La chaleur estivale en Chine peut être intense. Xi’an, Chengdu, Shanghai et Pékin peuvent toutes être très chaudes en juillet et août, et le sud comme la région du Yangtsé sont humides aussi. Buvez beaucoup d’eau, planifiez les sites en extérieur tôt le matin, utilisez de la crème solaire et faites des pauses dans les musées et centres commerciaux climatisés.

L’hiver dans le nord de la Chine est froid et sec. Pékin et Xi’an peuvent descendre bien en dessous de zéro, surtout sur les sections exposées de la Grande Muraille ou sur le mont Hua. Apportez plusieurs couches, un bonnet, des gants et du baume à lèvres. Plus au sud, beaucoup de bâtiments anciens ont peu ou pas de chauffage central, si bien que les intérieurs peuvent sembler plus froids que prévu.

Les arnaques courantes visant les touristes en Chine

Quelques arnaques en Chine ciblent spécifiquement les touristes étrangers. Les connaître suffit généralement à les éviter.

• L’arnaque de la maison de thé : de jeunes gens sympathiques vous abordent sur un site célèbre en vous disant qu’ils veulent pratiquer leur anglais, et vous proposent un thé ou des boissons. L’addition à la fin est énorme, et les « amis » sont de mèche. Refusez poliment, ou choisissez vous-même le lieu et vérifiez d’abord les prix du menu.
• L’arnaque de l’étudiant en art : des « étudiants » vous invitent à leur exposition, puis vous mettent la pression pour acheter des toiles hors de prix. Passez votre chemin.
• Les taxis sans licence : les chauffeurs qui vous abordent à l’intérieur des aéroports et gares sont généralement sans licence et surfacturent. Utilisez la file officielle des taxis ou une application de VTC ; voir Se déplacer en Chine.
• Les détours shopping : les excursions bon marché qui s’arrêtent dans des « usines » de jade, de soie ou de thé vivent des commissions. Choisissez des excursions qui précisent clairement qu’il n’y a pas d’arrêt shopping.
• Les faux billets : des vendeurs non officiels devant les sites. Réservez par les canaux officiels ; voir Réserver les sites.

Si vous êtes arnaqué ou volé, appelez le 110 ou allez au commissariat le plus proche, et obtenez un rapport de police écrit pour votre assureur.

L’assurance voyage pour la Chine

Une assurance voyage avec une bonne couverture médicale est vivement recommandée pour tout voyage en Chine. Les soins médicaux pour les visiteurs étrangers doivent souvent être payés sur place, les services internationaux sont plus chers, et une évacuation médicale ou un rapatriement peut coûter très cher.

Ce qu’il faut chercher dans une police :

• Les soins médicaux et hospitalisations en Chine
• L’évacuation d’urgence et le rapatriement
• Les activités prévues, comme la randonnée sur le mont Hua ou sur des sections non restaurées de la Grande Muraille
• Une ligne d’assistance 24 h/24 capable de vous orienter vers un hôpital adapté

Enregistrez votre numéro de police et le contact d’urgence de l’assureur sur votre téléphone et sur papier. Gardez les factures et rapports médicaux pour pouvoir demander un remboursement ensuite. Ajoutez l’assurance à votre liste de contrôle du voyage.