Payer en Chine

Le mur du paiement sans espèces est celui qui surprend le plus lors d’un premier voyage: en Chine, presque tout le monde paie en scannant un QR code avec Alipay ou WeChat Pay, de l’échoppe de nouilles aux portiques du métro. La bonne nouvelle, c’est que les deux applications permettent désormais aux étrangers d’associer une carte Visa ou Mastercard émise dans leur pays. Configurez-les toutes les deux avant de partir, gardez un peu d’espèces sur vous, et vous serez rarement coincé.

Comment fonctionnent les paiements en Chine

Le paiement mobile domine les dépenses du quotidien en Chine. Boutiques, restaurants, taxis, vendeurs de rue, sites touristiques et distributeurs automatiques: tous s’attendent à ce que vous payiez avec votre téléphone, et beaucoup de jeunes Chinois n’ont presque jamais de portefeuille sur eux.

Un paiement mobile se fait de deux façons:

• Vous scannez le QR code du commerçant. Courant dans les petites boutiques et les étals. Ouvrez Alipay ou WeChat, appuyez sur Scan, visez le code collé sur le comptoir, saisissez le montant, confirmez et montrez l’écran au vendeur.
• Le commerçant scanne votre code. Courant dans les supermarchés, les supérettes et les chaînes. Ouvrez le code Pay / Money de votre application et présentez-le au lecteur.

Alipay et WeChat Pay sont tous deux acceptés presque partout, mais certains endroits n’en prennent qu’un, d’où l’intérêt d’avoir les deux. Les prix sont en renminbi (RMB, aussi appelé yuan, noté ¥ ou 元).

Configurer Alipay et WeChat Pay en tant qu’étranger

Alipay et WeChat Pay permettent tous deux aux visiteurs étrangers d’associer des cartes bancaires internationales, notamment Visa et Mastercard et, selon l’application, d’autres réseaux comme JCB, Diners Club et Discover. Faites-le chez vous, là où les SMS de vérification de carte arrivent sans problème.

Configuration d’Alipay

1. Téléchargez Alipay depuis votre magasin d’applications et inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone habituel.
2. Ajoutez votre carte bancaire dans la section portefeuille ou cartes bancaires.
3. Effectuez la vérification d’identité avec votre passeport lorsque l’application vous le demande.
4. Faites un petit paiement test si possible, pour que le système antifraude de votre banque le voie avant le voyage.

Configuration de WeChat Pay

1. Téléchargez WeChat et inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone habituel. Les nouveaux comptes doivent parfois être validés par un utilisateur WeChat existant; suivez les étapes dans l’application.
2. Allez dans Me → Services (ou Pay) → Wallet et ajoutez votre carte bancaire.
3. Vérifiez votre identité avec votre passeport si on vous le demande.

Prévenez votre banque que vous partez en Chine, afin qu’elle ne bloque pas les paiements comme suspects.

À vérifier avant de partir: Alipay et WeChat Pay prélèvent de petits frais sur les paiements effectués avec une carte étrangère au-delà d’un certain montant, et les deux applications fixent des plafonds par paiement et de dépenses totales pour les cartes étrangères. Les frais et les plafonds évoluent: vérifiez les conditions en vigueur dans chaque application avant de partir.

Payer en espèces en Chine

Les espèces en renminbi ont cours légal en Chine, et les commerces sont tenus de les accepter. En pratique, les espèces fonctionnent, mais cela peut être compliqué:

• Les petites boutiques et les étals n’ont pas toujours de monnaie, surtout pour les billets de 100 yuans, ceux que délivrent généralement les distributeurs de billets.
• Certains employés n’ont pas l’habitude de manipuler des espèces et peuvent mettre un moment à trouver la monnaie.
• Les vélos en libre-service, de nombreux distributeurs automatiques et de nombreuses bornes libre-service n’acceptent que le paiement mobile.

Gardez sur vous une somme modeste en petites coupures en guise de secours, et faites la monnaie de vos gros billets dans les supérettes, les supermarchés ou à votre hôtel. Les espèces sont particulièrement utiles en zone rurale, dans les petits temples et si la batterie de votre téléphone est à plat.

Utiliser des cartes bancaires internationales en Chine

Les cartes de crédit et de débit internationales fonctionnent en Chine, mais seulement à certains endroits. Votre carte Visa, Mastercard ou équivalente devrait être acceptée:

• Dans les grands hôtels internationaux et haut de gamme.
• Dans les grands centres commerciaux et les grands magasins.
• Dans certaines chaînes internationales, boutiques d’aéroport et restaurants destinés aux visiteurs.
• Sur Trip.com et d’autres plateformes de réservation lorsque vous réservez en ligne.

Les petits restaurants, boutiques, marchés et taxis n’ont généralement pas de terminal de paiement pour les cartes étrangères. Les cartes UnionPay sont plus largement acceptées que les autres cartes internationales. Pour les dépenses courantes, associez votre carte à Alipay ou WeChat Pay plutôt que de compter sur la carte elle-même.

Retirer des espèces aux distributeurs de billets en Chine

En Chine, les distributeurs de billets des grandes banques, comme Bank of China, ICBC, China Construction Bank et Agricultural Bank of China, acceptent de nombreuses cartes étrangères. Ceux des aéroports internationaux, des grandes gares et des centres-villes sont les plus fiables pour les cartes étrangères.

1. Repérez sur la machine le logo du réseau de votre carte (Visa, Mastercard, UnionPay, etc.).
2. Choisissez l’anglais à l’écran.
3. Retirez un montant raisonnable; la machine délivre généralement des billets de 100 yuans.

Votre banque peut facturer des frais pour les retraits à l’étranger, et la banque du distributeur peut ajouter les siens. Vérifiez les conditions de votre banque avant de partir. Les banques et les guichets des aéroports changent aussi les devises étrangères en RMB sur présentation de votre passeport, généralement à un taux moins avantageux que les distributeurs.

Le pourboire en Chine

Le pourboire n’est pas d’usage en Chine. Vous n’avez pas besoin d’en laisser au restaurant, dans les taxis, lors des courses Didi, à l’hôtel ou chez le coiffeur, et le personnel risque d’être déconcerté ou d’essayer de vous rendre l’argent.

Quelques exceptions:

• Certains hôtels et restaurants internationaux haut de gamme ajoutent des frais de service à l’addition. Ils figurent sur le reçu: inutile d’ajouter quoi que ce soit.
• Les guides et chauffeurs privés lors de circuits de plusieurs jours reçoivent parfois un pourboire de la part des visiteurs occidentaux. C’est apprécié, mais facultatif.

La politesse, un « xièxie » (merci) et un bon avis valent mieux qu’un pourboire. Voir Étiquette et culture.

Que faire quand un paiement échoue en Chine

Même avec une configuration parfaite, il arrivera qu’un paiement échoue en Chine: une carte étrangère est refusée, un commerçant n’accepte qu’une seule application ou votre téléphone n’a pas de réseau. Ayez un plan de secours prêt:

1. Essayez l’autre application. Si Alipay échoue, passez à WeChat Pay, ou inversement.
2. Essayez une autre carte associée. Associez deux cartes de banques différentes, idéalement sur des réseaux différents.
3. Vérifiez votre connexion. Les paiements mobiles nécessitent des données. Basculez entre l’itinérance et le Wi-Fi, ou sortez à l’extérieur.
4. Payez en espèces. Gardez quelques RMB en petites coupures précisément pour cela.
5. Renseignez-vous auprès de votre banque. Si tous les paiements échouent, votre banque a peut-être bloqué la carte pour suspicion de fraude. Contactez-la via son application.
6. Demandez de l’aide. Le personnel de l’hôtel, un ami sinophone ou le commerçant peut vous suggérer une autre solution, ou vous laisser payer par carte à un comptoir.

Gardez votre téléphone chargé et emportez une batterie externe. Un téléphone à plat, c’est plus de portefeuille, plus de carte et plus de traducteur. Passez la configuration en revue avec la liste de contrôle avant le départ avant de partir, et consultez Internet et applications pour rester connecté.