Cómo pedir comida a domicilio en China

La comida a domicilio en China es rápida y cubre casi cualquier cosa, pero está pensada para gente con número de teléfono chino que sabe leer un menú en chino. Como visitante puedes lograr que funcione: usa un miniprograma dentro de Alipay o WeChat, que la entrega sea en la recepción del hotel y ten tu dirección lista en caracteres chinos. Si aun así no hay manera, en recepción del hotel suelen poder ayudar.

Qué apps se encargan de la comida a domicilio en China

Meituan y Ele.me son las dos grandes plataformas de comida a domicilio de China. Ambas venden comidas, café, supermercado y productos de farmacia.

• Ele.me es parte de Alibaba y funciona como miniprograma dentro de Alipay, así que puedes usar la cuenta de Alipay que ya tienes configurada.
• Meituan tiene su propia app y un miniprograma dentro de WeChat.

Las apps y los miniprogramas están mayormente en chino. El modo cámara de tu app de traducción o el lector de menús ayudan con los menús.

Paso a paso: pedir comida a domicilio desde tu hotel en China

1. Consigue tu dirección en chino. Copia el nombre y la dirección completa de tu hotel en caracteres chinos desde tu reserva, o genera una con la herramienta de tarjeta de dirección.
2. Abre el miniprograma de reparto en Alipay o WeChat, o la app en sí.
3. Añade una dirección de entrega. Pega la dirección china, coloca el pin sobre el hotel y añade una nota como “entregar en el vestíbulo” en chino.
4. Añade un número de teléfono al que el repartidor pueda llamar o escribir. Las apps pueden pedir un número chino; ver más abajo.
5. Elige restaurante y platos. Comprueba el tiempo de entrega y el pedido mínimo que muestra la página.
6. Paga con Alipay o WeChat Pay y confirma.
7. Sigue el pedido. La app muestra el avance del repartidor y la hora estimada de llegada.
8. Recibe al repartidor en el vestíbulo, o recoge el pedido en recepción o en el estante de entregas si tu hotel tiene uno.

Números de teléfono y comida a domicilio en China

La comida a domicilio en China funciona mejor con un número de teléfono chino. El registro y el contacto con el repartidor suelen presuponerlo, y puede que los repartidores no llamen a un número extranjero.

• Una SIM china te da un número local; consulta eSIM vs SIM china vs itinerancia.
• Sin ella, pregunta en recepción si puedes usar el número del hotel para la entrega.

Compruébalo antes de viajar: Si Meituan y Ele.me aceptan un número extranjero, una tarjeta extranjera o una cuenta de visitante cambia a menudo. Haz una prueba con un pedido pequeño después de aterrizar en lugar de fiar tu primera comida al reparto.

La entrega en el vestíbulo del hotel en China

Muchos hoteles de China no dejan que los repartidores suban a las habitaciones. Cuenta con recibir al repartidor en el vestíbulo, o recoger la comida en recepción, en un estante de entregas o, en algunos hoteles, de un robot de reparto. Escribe la indicación del vestíbulo en la nota del pedido, en chino.

Si la comida a domicilio se tuerce

• La app no te deja registrarte: prueba el miniprograma de Alipay o WeChat, o pide en recepción que hagan el pedido por ti.
• El pago falla: prueba la otra cartera u otra tarjeta vinculada. Consulta Pagar en China.
• El repartidor no te encuentra: muéstrale a recepción la pantalla del pedido y deja que el personal hable con el repartidor.
• Artículos erróneos o que faltan: repórtalo en la página del pedido, con foto si puedes.
• Nada funciona: come fuera. Los restaurantes de pedido por código QR están en todas partes; consulta Comida y cómo pedir.