Hoe je eten laat bezorgen in China
Bestel eten bij een bezorgdienst in China via Meituan of Ele.me, vaak via Alipay of WeChat, met een Chinees adres en een telefoonnummer waar de bezorger je kan bereiken.
Eetbezorging in China is snel en dekt bijna alles, maar hij is gebouwd voor mensen met een Chinees telefoonnummer die een Chinees menu kunnen lezen. Als bezoeker krijg je het werkend: gebruik een miniprogramma binnen Alipay of WeChat, laat aan de hotellobby bezorgen en heb je adres klaar in Chinese tekens. Lukt het toch niet, dan kan de hotelreceptie meestal helpen.
Welke apps eetbezorging regelen in China
Meituan en Ele.me zijn de twee grote eetbezorgplatforms van China. Allebei verkopen ze maaltijden, koffie, boodschappen en apotheekartikelen.
- Ele.me is onderdeel van Alibaba en draait als miniprogramma binnen Alipay, zodat je het Alipay-account kunt gebruiken dat je al hebt ingesteld.
- Meituan heeft een eigen app en een miniprogramma binnen WeChat.
De apps en miniprogramma’s zijn grotendeels in het Chinees. De cameramodus van je vertaal-app of de menulezer helpt bij menu’s.
Stap voor stap: eten laten bezorgen vanuit je hotel in China
- Zet je adres in het Chinees klaar. Kopieer de naam en het volledige adres van je hotel in Chinese tekens uit je boeking, of maak er een met de adreskaart-tool.
- Open het bezorgminiprogramma in Alipay of WeChat, of de app zelf.
- Voeg een bezorgadres toe. Plak het Chinese adres, zet de speld op het hotel en voeg een opmerking toe zoals “bezorgen bij de lobby” in het Chinees.
- Voeg een telefoonnummer toe waarop de bezorger kan bellen of appen. De apps kunnen om een Chinees nummer vragen; zie hieronder.
- Kies een restaurant en gerechten. Check de bezorgtijd en het minimale bestelbedrag op de pagina.
- Betaal met Alipay of WeChat Pay en bevestig.
- Volg de bestelling. De app toont de voortgang van de bezorger en de geschatte aankomsttijd.
- Ontvang de bezorger in de lobby, of haal de bestelling op bij de receptie of het bezorgplankje als je hotel er een heeft.
Telefoonnummers en eetbezorging in China
Eetbezorging in China werkt het best met een Chinees telefoonnummer. Registratie en contact met de bezorger verwachten vaak zo’n nummer, en bezorgers bellen misschien geen buitenlands nummer.
- Een Chinese simkaart geeft je een lokaal nummer; zie eSIM versus Chinese simkaart versus roaming.
- Zonder zo’n nummer: vraag de hotelreceptie of je het nummer van het hotel voor de bezorging mag gebruiken.
Controleer voor vertrek: Of Meituan en Ele.me een buitenlands telefoonnummer, een buitenlandse kaart of het account van een bezoeker accepteren, verandert vaak. Test met een kleine bestelling na je landing in plaats van op bezorging te vertrouwen voor je eerste maaltijd.
Bezorgen bij de hotellobby in China
Veel hotels in China laten bezorgers niet naar de kamers toe. Reken erop de bezorger in de lobby te ontmoeten, of het eten op te halen bij de receptie, een bezorgplankje of, in sommige hotels, een bezorgrobot. Schrijf de lobby-instructie in het Chinees in de opmerking bij de bestelling.
Als eetbezorging misgaat
- De app laat je niet registreren: probeer het Alipay- of WeChat-miniprogramma, of vraag de receptie voor je te bestellen.
- Betaling mislukt: probeer de andere wallet of een andere gekoppelde kaart. Zie Betalen in China.
- De bezorger vindt je niet: laat de receptie het bestellingsscherm zien en laat personeel met de bezorger praten.
- Verkeerde of ontbrekende artikelen: meld het op de bestellingspagina, met een foto als het kan.
- Niets lukt: ga dan gewoon uit eten. Restaurants waar je via QR-code bestelt, zijn overal; zie Eten en bestellen.
Nog twijfels? Vraag het de assistent: die antwoordt op basis van deze gidsen en linkt naar de bronnen.