Voyager en Chine avec un fauteuil roulant

L’accessibilité en Chine est inégale : les nouvelles lignes de métro, les aéroports et les gares des lignes à grande vitesse sont souvent construits sans marches, tandis que les centres anciens, les temples et la Grande Muraille regorgent de marches, de seuils et de pavés. Un voyageur en fauteuil roulant peut parcourir la Chine, mais cela demande plus d’organisation que dans beaucoup de pays occidentaux. Faites vos demandes à l’avance, réservez l’assistance là où elle est proposée, et prévoyez du temps en plus.

L’accès en fauteuil roulant dans les métros des villes chinoises

Dans les villes chinoises, l’accès au métro en fauteuil roulant dépend de l’ancienneté de la ligne. Les lignes et les stations les plus récentes ont généralement des ascenseurs de la rue jusqu’au quai. Les stations plus anciennes n’ont parfois un ascenseur qu’à une seule sortie, ou s’appuient sur un monte-escaliers actionné par le personnel.

Conseils pour le métro en Chine avec un fauteuil roulant :

• Avant de vous déplacer, repérez la sortie équipée d’un ascenseur ; les plans de station le signalent par le symbole fauteuil roulant ou ascenseur.
• Si vous ne trouvez pas l’ascenseur, demandez au personnel du contrôle de sécurité ou du comptoir de service. Il peut souvent aider au passage des portiques et à l’embarquement.
• Évitez les heures de pointe, où les rames sont bondées.

Les portiques comprennent en général une porte plus large. Payez avec un code transport Alipay ou WeChat pour éviter le distributeur de tickets. Voir Se déplacer en Chine.

Le train à grande vitesse en Chine avec un fauteuil roulant

Les grandes gares des lignes à grande vitesse sont pour la plupart modernes et sans marches, avec des ascenseurs jusqu’aux quais. Beaucoup de trains à grande vitesse récents comportent, dans l’une des voitures, un emplacement pour fauteuil roulant et des toilettes accessibles.

China Railway propose un service d’assistance prioritaire pour les voyageurs qui ont besoin d’aide : utilisateurs de fauteuil roulant, passagers plus âgés, personnes à mobilité réduite. Le personnel en gare peut venir vous accueillir, vous accompagner au contrôle de sécurité puis dans le train, et organiser de l’aide à l’arrivée.

Pour en bénéficier :

1. Réservez votre billet sur Railway 12306 (12306.cn) ou Trip.com avec votre passeport ; voir comment réserver un billet de train.
2. Demandez l’assistance depuis l’application ou le site 12306, ou adressez-vous au comptoir service des voyageurs de la gare à votre arrivée.
3. Arrivez en avance et signalez au personnel de l’entrée que vous avez réservé une assistance.

À vérifier avant de partir: La façon de demander une assistance prioritaire, les trains qui disposent d’emplacements pour fauteuil roulant et la présence ou non de ce service dans la version anglaise de 12306 évoluent. Vérifiez sur 12306 au moment de la réservation, et gardez du temps pour vous renseigner en gare.

Centres anciens, hutongs et pavés en Chine

Les quartiers historiques sont la partie la plus difficile de la Chine pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Les hutongs de Pékin, les anciennes cités aquatiques et les rues de temples ont souvent des ruelles étroites, un pavage dégradé, des trottoirs sans rampes et des marches à l’entrée des boutiques et des cours.

Les rues ordinaires ont leurs propres obstacles. Les bandes podotactiles sont courantes mais souvent bloquées par des vélos garés, et les scooters électriques empruntent trottoirs et rampes. Un accompagnateur qui peut vous aider à franchir une bordure de trottoir change tout. Les taxis et Didi peuvent vous déposer près d’une entrée ; la carte d’adresse montre au chauffeur où aller.

Les chambres d’hôtel accessibles en Chine

Les chambres d’hôtel accessibles sont rares en Chine, et on les trouve surtout dans les hôtels de chaînes internationales et les hôtels récents des grandes villes. Beaucoup de salles de bains standards ont une baignoire ou une marche à l’entrée de la douche.

Pour trouver une chambre d’hôtel accessible en Chine :

1. Cherchez « accessible room » (chambre accessible) et vérifiez la description et les photos de la chambre.
2. Écrivez à l’hôtel avant de réserver. Renseignez-vous sur la douche de plain-pied, les barres d’appui, la largeur des portes et l’accès sans marches depuis la rue et l’ascenseur.
3. Confirmez à nouveau quelques jours avant l’arrivée.

Le terme chinois est 无障碍客房 wúzhàng’ài kèfáng. Voir Hôtels et enregistrement.

L’accessibilité des grands sites en Chine

Les grands sites chinois sont souvent partiellement accessibles. Les circuits principaux peuvent être sans marches, tandis que les halls latéraux, les tours et les jardins gardent marches et seuils de bois hauts.

• Certains musées et palais prêtent des fauteuils roulants et balisent un parcours sans marches ; renseignez-vous au centre d’accueil des visiteurs.
• La réservation nominative reste nécessaire ; voir Réserver les sites et l’outil de réservation des sites.
• Les grands parcs font souvent circuler des navettes électriques de visite, qui peuvent vous emmener d’une zone à l’autre.

À vérifier avant de partir: Le prêt de fauteuils roulants, les parcours sans marches et les tarifs réduits éventuels pour les visiteurs en situation de handicap varient selon les sites, et certaines réductions exigent un certificat de handicap chinois. Consultez le site officiel du lieu ou demandez à la billetterie.

La Grande Muraille avec une mobilité réduite

La Grande Muraille est raide, avec des marches inégales et peu de tronçons plats, si bien que la plus grande partie n’est pas praticable en fauteuil roulant. Certaines sections près de Pékin, comme Mutianyu et Badaling, ont un téléphérique qui vous monte à la muraille sans la montée à pied. En haut, vous rencontrerez quand même des marches et des pentes.

Si marcher est difficile pour vous, choisissez une section avec téléphérique, partez avec un accompagnateur, et profitez des vues depuis les tours les plus proches. Renseignez-vous auprès de l’exploitant sur le parcours entre le téléphérique et la muraille avant de partir.

Les toilettes accessibles en Chine

Les toilettes accessibles en Chine (无障碍卫生间 wúzhàng’ài wèishēngjiān) sont courantes dans les aéroports, les gares des lignes à grande vitesse, les centres commerciaux et les stations de métro récentes. Beaucoup d’endroits ont aussi des toilettes familiales ou « troisièmes » toilettes (第三卫生间 dì sān wèishēngjiān) qu’un accompagnateur peut utiliser avec vous.

Les toilettes publiques des sites et des quartiers anciens sont inégales. Les toilettes en position accroupie restent courantes, et une cabine accessible peut être fermée à clé ou servir de réserve. Organisez vos pauses autour des centres commerciaux, des musées et des hôtels, et emportez des mouchoirs en papier et du gel hydroalcoolique.

Phrases d’accessibilité en chinois

Ces phrases sont utiles dans les gares, les sites et les hôtels en Chine. Montrez les caractères sur votre téléphone.

Vous en trouverez d’autres dans l’outil de phrases. Pour l’avion, demandez l’assistance fauteuil roulant auprès de votre compagnie au moment de réserver, et vérifiez ses règles sur les batteries de fauteuil roulant avant le départ.