中国の高速鉄道の切符の予約方法

中国の高速鉄道の切符は、スマホから自分ひとりで、英語のままで予約できます。予約先は、公式のRailway 12306のアプリかサイト、またはTrip.comです。どちらで取っても切符はパスポートに紐づき、改札で見せるのはパスポートです。鉄道旅行の全体像は現地での移動をご覧ください。

ステップバイステップ：Railway 12306での列車切符の予約

Railway 12306は、中国鉄道の公式アプリと公式サイト（12306.cn）です。英語版があり、予約手数料はかかりません。

1. 出発前にRailway 12306をインストールするか、12306.cnを開いて英語に切り替えます。
2. メールアドレスか電話番号でアカウントを登録し、IDの種類でpassportを選びます。
3. 氏名とパスポート番号を入力します。 写真ページの下の機械読取行とまったく同じ、同じ姓名の順序、同じスペース、同じ綴りで入力してください。12306は、アカウントが予約できるようになる前に外国のパスポートを確認します。確認には通常3〜5営業日かかり、氏名が厳密に一致せず手動確認に回ると最長2週間かかることもあります。数時間で通るアカウントもあります。切符が必要になる2週間前までには登録しましょう。
4. ルートを検索します。 出発都市、到着都市、日付を入力します。結果には各都市のすべての駅が載るので、各列車がどの駅を使うか確認しましょう。
5. 列車と座席クラスを選びます。 GとDの列車が高速鉄道です。2等席ならほとんどの旅に合い、1等席とビジネス席はさらにゆったりします。
6. 乗客を追加します。 すべての旅行者が、予約に自分のパスポート情報を必要とします。
7. 支払います。 支払い画面で決済方法を選び、確定します。
8. 予約確認をオフラインで保存します。 列車番号、駅、車両、座席をメモしておきます。

出発前に確認： 12306が外国人旅行者に受け付ける決済方法、切符の発売開始日、払い戻しと変更のルールは、いずれも変わります。予約の前に、12306のアプリか12306.cnで現在の条件を確認しましょう。

ステップバイステップ：Trip.comでの列車切符の予約

Trip.comは、同じ中国の列車を英語で販売し、外国のカードを受け付けます。予約は中国鉄道を通って処理されるので、パスポート情報の使い方は同じです。

1. Trip.comを開いてTrainsを選び、ルートと日付を検索します。
2. 出発駅、列車番号、座席クラスを確認します。
3. 乗客それぞれの氏名とパスポート番号を、パスポートの表記どおりに入力します。
4. サービス手数料や追加項目も含めた合計を確認して、支払います。
5. 予約が確定するのを待ち、確認画面をオフラインで保存します。

支払う前に、Trip.comの最終的な価格を12306と比べましょう。どちらが向いているかはTrip.com vs 12306をご覧ください。

中国の列車切符の受け取り：パスポートがそのまま切符

中国の高速鉄道の切符は、たいてい受け取りの手続きが要りません。受け取る紙の切符はなく、駅の改札と係員がパスポートを予約情報と照合します。

• 予約に使ったのと同じパスポートを携行します。
• 経費のための領収書が必要なら、駅か12306で請求できます。乗車には不要です。

駅で：高速鉄道の乗車

1. 正しい駅へ行きます。 北京、上海、西安、成都の大都市には駅がいくつもあります。駅名を漢字で運転手に見せましょう。アドレスカードツールが役立ちます。
2. 早めに到着します。 入口のパスポート確認と手荷物のスキャンにはたっぷり時間を見込み、大きな駅や祝日はさらに余裕を。
3. 発車標で列車番号から乗り口を探します。
4. 乗車します。 改札でパスポートをスキャンし、読み取れないなら係員のレーンを使います。改札は出発の数分前に閉まります。
5. 車両と座席を探します。 ホームには車両番号の目印があります。

中国の列車で予約や乗車がうまくいかないとき

• 12306のアカウントがまだ認証されていない： その旅は、パスポート認証の待ちがないTrip.comで予約します。中国に入ってからは、どの鉄道駅の切符窓口でもパスポートを持って行けば、係員がその場で認証してくれます。
• 支払いが通らない： 別のカードや決済方法を試すか、銀行にこの請求をブロックしていないか尋ねましょう。
• 列車が満席： 別の時間、同じ都市の別の駅、別のクラスを試します。12306には、多くの列車でキャンセル待ち（waitlist）もあります。
• 氏名かパスポート番号の打ち間違い： 12306かTrip.comにすぐ連絡します。キャンセルして再予約が必要になることがあります。
• パスポートが改札を開けない： 係員のレーンへ行き、パスポートと予約を見せます。
• 列車に乗り遅れた： すぐ切符カウンターか12306のアプリへ。乗り遅れた切符の変更ルールは、タイミング次第です。

鉄道のサービスホットラインは12306です。予約の手順は出発前チェックリストに追加しておきましょう。