Come prenotare un biglietto del treno ad alta velocità in Cina

Puoi prenotare da solo un biglietto del treno ad alta velocità in Cina, in inglese, dal tuo telefono. Prenota sull’app o sul sito web ufficiale Railway 12306, o tramite Trip.com. In entrambi i casi il biglietto è legato al tuo passaporto, e il passaporto è ciò che mostri al varco. Per il quadro generale sui viaggi in treno, vedi Muoversi in Cina.

Passo dopo passo: prenotare un biglietto del treno su Railway 12306

Railway 12306 è l’app e il sito web ufficiali di China Railway (12306.cn). Ha una versione in inglese e non applica nessuna commissione di prenotazione.

1. Installa Railway 12306 da casa, o apri 12306.cn e passa all’inglese.
2. Registra un account con la tua email o il tuo numero di telefono, e scegli passport come tipo di documento.
3. Inserisci nome e numero di passaporto esattamente come stampati nel tuo passaporto, corrispondendo alle righe a lettura automatica in fondo alla pagina della foto: lo stesso ordine dei nomi, spazi e ortografia. 12306 verifica i passaporti stranieri prima che l’account possa prenotare. La verifica richiede di solito da 3 a 5 giorni lavorativi, e fino a 2 settimane quando il nome non corrisponde esattamente e va in una verifica manuale; alcuni account passano nel giro di ore. Registrati almeno due settimane prima di aver bisogno di un biglietto.
4. Cerca il tuo itinerario. Inserisci città di partenza, città di arrivo e data. I risultati elencano ogni stazione di ogni città, quindi controlla quale usa ciascun treno.
5. Scegli un treno e una classe. I treni G e D sono ad alta velocità. La seconda classe va bene per la maggior parte dei viaggi; prima classe e business class danno più spazio.
6. Aggiungi il passeggero. Ogni viaggiatore deve avere i propri dati del passaporto sulla prenotazione.
7. Paga. Scegli un metodo di pagamento sulla schermata di pagamento e conferma.
8. Salva la conferma offline. Annota numero del treno, stazione, carrozza e posto.

Da verificare prima di partire: Quali metodi di pagamento 12306 accetta per i viaggiatori stranieri, quanti giorni prima vanno in vendita i biglietti, e le regole di rimborso e cambio cambiano tutti. Controlla i termini attuali nell’app 12306 o su 12306.cn prima di prenotare.

Passo dopo passo: prenotare un biglietto del treno su Trip.com

Trip.com vende gli stessi treni cinesi in inglese e accetta carte straniere. La prenotazione passa comunque attraverso China Railway, quindi usa i dati del tuo passaporto allo stesso modo.

1. Apri Trip.com, scegli Trains, e cerca il tuo itinerario e la data.
2. Controlla la stazione di partenza, il numero del treno e la classe.
3. Inserisci nome e numero di passaporto di ogni passeggero esattamente come nel passaporto.
4. Rivedi il totale, comprese eventuali commissioni di servizio o extra aggiunti al carrello, e paga.
5. Aspetta che la prenotazione sia confermata, poi salva la conferma offline.

Confronta il prezzo finale di Trip.com con 12306 prima di pagare. Vedi Trip.com vs 12306 per quale fa per te.

Ritirare un biglietto del treno cinese: il passaporto è il biglietto

Un biglietto del treno ad alta velocità in Cina di solito non richiede ritiro. Non c’è un biglietto cartaceo da ritirare: i varchi delle stazioni e il personale confrontano il tuo passaporto con la prenotazione.

• Porta con te lo stesso passaporto con cui hai prenotato.
• Se ti serve una ricevuta per le spese, puoi chiederla alla stazione o tramite 12306. Non ti serve per salire.

Alla stazione: embarcare sul tuo treno ad alta velocità

1. Vai alla stazione giusta. Le grandi città come Pechino, Shanghai, Xi’an e Chengdu ne hanno parecchie. Mostra il nome della stazione in caratteri cinesi al tuo autista; lo strumento tessera indirizzo aiuta.
2. Arriva in anticipo. Prevedi parecchio tempo per il controllo del passaporto e la scansione dei bagagli all’ingresso, e di più nelle grandi stazioni o durante le festività.
3. Trova il tuo cancello sul tabellone delle partenze per numero di treno.
4. Embarca. Scansiona il passaporto al cancello, o usa la corsia con personale se il cancello non lo legge. I cancelli chiudono qualche minuto prima della partenza.
5. Trova la tua carrozza e il tuo posto. Le banchine sono contrassegnate con i numeri di carrozza.

Se la prenotazione o l’imbarco di un treno cinese va storto

• Account 12306 non ancora verificato: prenota quel viaggio su Trip.com, che non richiede attesa per la verifica del passaporto. Una volta in Cina, puoi anche portare il tuo passaporto alla biglietteria di qualsiasi stazione ferroviaria, dove il personale lo verifica sul posto.
• Pagamento rifiutato: prova un’altra carta o un altro metodo di pagamento, o chiedi alla tua banca se ha bloccato l’addebito.
• Treno esaurito: prova un altro orario, un’altra stazione nella stessa città, o una classe diversa. 12306 offre anche una lista d’attesa su molti treni.
• Nome o numero di passaporto digitati male: contatta subito 12306 o Trip.com; potrebbe servirti cancellare e riprenotare.
• Il passaporto non apre il varco: vai alla corsia con personale e mostra il passaporto e la tua prenotazione.
• Treno perso: vai subito allo sportello biglietteria o sull’app 12306; le regole per cambiare un biglietto perso dipendono dal momento.

La linea di assistenza ferroviaria è 12306. Aggiungi i passaggi di prenotazione alla tua checklist pre-partenza.