Hoe je een treinkaartje voor de hogesnelheidstrein in China boekt

Je kunt zelf een treinkaartje voor de hogesnelheidstrein in China boeken, in het Engels, vanaf je telefoon. Boek in de officiële Railway 12306-app of -website, of via Trip.com. Hoe dan ook is het kaartje gekoppeld aan je paspoort, en het paspoort is wat je bij het poortje laat zien. Voor het bredere verhaal over reizen per spoor, zie Vervoer in China.

Stap voor stap: een treinkaartje boeken op Railway 12306

Railway 12306 is de officiële app en website van China Railway (12306.cn). Het heeft een Engelse versie en rekent geen boekingskosten.

1. Installeer Railway 12306 thuis, of open 12306.cn en schakel over naar Engels.
2. Registreer een account met je e-mailadres of telefoonnummer, en kies paspoort als je identiteitsbewijs.
3. Vul je naam en paspoortnummer in precies zo als ze in je paspoort staan, matchend met de machineleesbare regels onderaan de fotopagina: dezelfde volgorde van namen, spaties en spelling. 12306 verifieert buitenlandse paspoorten voordat het account kan boeken. De controle duurt meestal 3 tot 5 werkdagen, en tot 2 weken als de naam niet exact overeenkomt en naar een handmatige controle gaat; sommige accounts slagen binnen enkele uren. Registreer ten minste twee weken voordat je een kaartje nodig hebt.
4. Zoek je route. Vul de vertrekstad, aankomststad en datum in. De resultaten noemen elk station per stad, dus check welk station elke trein gebruikt.
5. Kies een trein en klasse. G- en D-treinen zijn hogesnelheid. Tweede klas past bij de meeste ritten; eerste en businessklasse geven meer ruimte.
6. Voeg de passagier toe. Elke reiziger heeft zijn eigen paspoortgegevens nodig op de boeking.
7. Betaal. Kies een betaalmethode op het betalingsscherm en bevestig.
8. Sla de bevestiging offline op. Noteer het treinnummer, station, wagon en stoel.

Controleer voor vertrek: Welke betaalmethodes 12306 accepteert voor buitenlandse reizigers, hoe ver vooruit kaartjes in de verkoop gaan en de regels voor terugbetaling en wijziging veranderen allemaal. Check de actuele voorwaarden in de 12306-app of op 12306.cn voordat je boekt.

Stap voor stap: een treinkaartje boeken op Trip.com

Trip.com verkoopt dezelfde Chinese treinen in het Engels en accepteert buitenlandse kaarten. De boeking loopt nog steeds via China Railway, dus het gebruikt je paspoortgegevens op dezelfde manier.

1. Open Trip.com, kies Trains en zoek je route en datum.
2. Check het vertrekstation, het treinnummer en de klasse.
3. Vul de naam en het paspoortnummer van elke passagier in precies zo als in het paspoort.
4. Bekijk het totaal, inclusief eventuele servicekosten of extra’s in het mandje, en betaal.
5. Wacht tot de boeking bevestigd is en sla de bevestiging dan offline op.

Vergelijk de eindprijs bij Trip.com met 12306 voordat je betaalt. Zie Trip.com versus 12306 voor wat bij je past.

Een treinkaartje in China ophalen: je paspoort is het kaartje

Een treinkaartje voor de hogesnelheidstrein in China vraagt meestal geen ophalen. Er is geen papieren kaartje te halen: stationspoortjes en personeel checken je paspoort tegen de boeking.

• Draag hetzelfde paspoort mee waarmee je boekte.
• Heb je een bon voor onkosten, dan kun je die bij het station of via 12306 vragen. Je hebt hem niet nodig om in te stappen.

Op het station: instappen in de hogesnelheidstrein

1. Ga naar het juiste station. Grote steden als Peking, Shanghai, Xi’an en Chengdu hebben er meerdere. Laat de stationsnaam in Chinese tekens aan je chauffeur zien; de adreskaart-tool helpt.
2. Wees op tijd. Reken ruim de tijd voor de paspoortcontrole en de tascontrole bij de ingang, en meer op grote stations of tijdens feestdagen.
3. Zoek je poort op het vertrekbord bij het treinnummer.
4. Stap binnen. Scan je paspoort bij het poortje, of gebruik de bemande rij als het poortje hem niet leest. Poortjes sluiten enkele minuten voor vertrek.
5. Zoek je wagon en stoel. Perrons zijn gemarkeerd met wagonnummers.

Als het boeken of instappen van een Chinese trein misgaat

• 12306-account nog niet geverifieerd: boek die reis op Trip.com, dat niet op paspoortverificatie hoeft te wachten. Eenmaal in China kun je je paspoort ook naar het kaartloket van elk treinstation brengen, waar personeel het ter plekke verifieert.
• Betaling geweigerd: probeer een andere kaart of betaalmethode, of vraag je bank of die de afschrijving heeft geblokkeerd.
• Trein uitverkocht: probeer een ander tijdstip, een ander station in dezelfde stad of een andere klasse. 12306 biedt ook een wachtlijst op veel treinen.
• Naam of paspoortnummer verkeerd getypt: neem meteen contact op met 12306 of Trip.com; misschien moet je annuleren en opnieuw boeken.
• Paspoort opent het poortje niet: ga naar de bemande rij en laat het paspoort en je boeking zien.
• De trein gemist: ga snel naar de kaartbalie of de 12306-app; regels voor het omboeken van een gemist kaartje hangen van de timing af.

De spoorklantenservice is te bereiken op 12306. Voeg de boekingsstappen toe aan je checklist voor vertrek.