Как купить билет на высокоскоростной поезд в Китае

Купить билет на высокоскоростной поезд в Китае можно самому, по-английски, с телефона. Бронируйте в официальном приложении или на сайте Railway 12306 либо через Trip.com. В обоих случаях билет привязан к вашему паспорту, и паспорт — то, что вы показываете на турникете. Общая картина железнодорожных поездок — в разделе Передвижение по Китаю.

Шаг за шагом: покупка билета на поезд на Railway 12306

Railway 12306 — официальное приложение и сайт China Railway (12306.cn). Есть английская версия, и сервисный сбор не берётся.

1. Установите Railway 12306 дома или откройте 12306.cn и переключите на английский.
2. Зарегистрируйте аккаунт по электронной почте или номеру телефона и выберите паспорт как тип документа.
3. Введите имя и номер паспорта ровно так, как напечатано в паспорте, сверяясь с машиночитаемыми строками внизу страницы с фото: тот же порядок имён, пробелы и написание. 12306 проверяет иностранные паспорта, прежде чем аккаунт сможет покупать. Проверка обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней, а до 2 недель, если имя совпадает не точно и уходит на ручную проверку; некоторые аккаунты проходят за часы. Регистрируйтесь минимум за две недели до того, как понадобится билет.
4. Найдите свой маршрут. Введите город отправления, город прибытия и дату. В результатах перечислены все вокзалы каждого города, так что проверьте, каким идёт каждый поезд.
5. Выберите поезд и класс. Поезда G и D — высокоскоростные. Второй класс подходит большинству поездок; первый и бизнес-класс дают больше места.
6. Добавьте пассажира. Каждому путешественнику нужны свои паспортные данные в брони.
7. Заплатите. Выберите способ оплаты на экране оплаты и подтвердите.
8. Сохраните подтверждение офлайн. Запишите номер поезда, вокзал, вагон и место.

Проверьте перед поездкой: Какие способы оплаты 12306 принимает у иностранных путешественников, за сколько дней открывается продажа и правила возврата и обмена — всё меняется. Сверьтесь с действующими условиями в приложении 12306 или на 12306.cn до покупки.

Шаг за шагом: покупка билета на поезд на Trip.com

Trip.com продаёт те же китайские поезда с английским интерфейсом и принимает иностранные карты. Бронь всё равно идёт через China Railway, поэтому паспортные данные используются так же.

1. Откройте Trip.com, выберите Trains и найдите свой маршрут и дату.
2. Проверьте вокзал отправления, номер поезда и класс.
3. Введите имя и номер паспорта каждого пассажира ровно как в паспорте.
4. Проверьте итог, включая сервисный сбор и добавленное в корзину, и заплатите.
5. Дождитесь подтверждения брони, затем сохраните подтверждение офлайн.

Сравните итоговую цену Trip.com с 12306, прежде чем платить. Что вам подходит, — см. Trip.com vs 12306.

Получение билета на китайский поезд: ваш паспорт и есть билет

Билет на высокоскоростной поезд в Китае обычно получать не нужно. Бумажного билета нет: турникеты и персонал вокзала сверяют ваш паспорт с бронью.

• Носите тот же паспорт, на который бронировали.
• Если нужен чек для отчётности, его можно запросить на вокзале или через 12306. Для посадки он не нужен.

На вокзале: посадка на высокоскоростной поезд

1. Придите на правильный вокзал. В больших городах вроде Пекина, Шанхая, Сианя и Чэнду их несколько. Покажите водителю название вокзала китайскими иероглифами; помогает инструмент карточки с адресом.
2. Приезжайте заранее. Закладывайте много времени на проверку паспорта и просвечивание сумок на входе, а на больших вокзалах или в праздники — ещё больше.
3. Найдите свой выход на табло отправления по номеру поезда.
4. Садитесь. Отсканируйте паспорт на турникете или идите к живому сотруднику, если турникет его не читает. Турникеты закрываются за несколько минут до отправления.
5. Найдите свой вагон и место. На платформах размечены номера вагонов.

Если покупка или посадка на китайский поезд пошла не так

• Аккаунт 12306 ещё не проверен: купите эту поездку на Trip.com, где не нужно ждать проверки паспорта. Уже в Китае можно также принести паспорт в билетную кассу любого вокзала — сотрудники проверят его на месте.
• Платёж отклонён: попробуйте другую карту или способ оплаты или спросите свой банк, не заблокировал ли он списание.
• Поезд распродан: попробуйте другое время, другой вокзал того же города или другой класс. На многих поездах 12306 также предлагает лист ожидания.
• Имя или номер паспорта введены с ошибкой: немедленно свяжитесь с 12306 или Trip.com; возможно, придётся отменить и купить заново.
• Паспорт не открывает турникет: идите к живому сотруднику и покажите паспорт и бронь.
• Опоздали на поезд: быстро подойдите к кассе или откройте приложение 12306; правила обмена пропущенного билета зависят от времени.

Горячая линия железнодорожного сервиса — 12306. Добавьте шаги покупки в свой чек-лист перед поездкой.