Como pagar na China

A barreira do pagamento sem dinheiro vivo é a que mais surpreende quem vai pela primeira vez: na China, quase todo mundo paga escaneando um QR code com o Alipay ou o WeChat Pay, das barracas de macarrão às catracas do metrô. A boa notícia é que os dois aplicativos agora permitem que estrangeiros vinculem um cartão Visa ou Mastercard do seu país. Configure os dois antes de embarcar, leve um pouco de dinheiro em espécie e você raramente vai ficar na mão.

Como funcionam os pagamentos na China

Os pagamentos pelo celular dominam os gastos do dia a dia na China. Lojas, restaurantes, táxis, vendedores de rua, atrações turísticas e máquinas de venda automática esperam que você pague com o celular, e muitos chineses mais jovens quase nunca andam com carteira.

Um pagamento pelo celular pode acontecer de duas formas:

• Você escaneia o QR code do estabelecimento. É comum em lojinhas e barracas. Abra o Alipay ou o WeChat, toque em Escanear (Scan), aponte para o código colado no balcão, digite o valor, confirme e mostre a tela ao vendedor.
• O estabelecimento escaneia o seu código. É comum em supermercados, lojas de conveniência e redes. Abra o código Pagar / Money do seu aplicativo e aproxime-o do leitor.

O Alipay e o WeChat Pay são aceitos em quase todo lugar, mas alguns lugares aceitam só um deles, e é por isso que você vai querer os dois. Os preços são em renminbi (RMB, também chamado de yuan, escrito ¥ ou 元).

Como configurar o Alipay e o WeChat Pay sendo estrangeiro

O Alipay e o WeChat Pay permitem que visitantes estrangeiros vinculem cartões bancários internacionais, incluindo Visa e Mastercard e, dependendo do aplicativo, outras bandeiras como JCB, Diners Club e Discover. Faça isso em casa, onde os SMS de verificação do cartão chegam sem problemas.

Configuração do Alipay

1. Baixe o Alipay na loja de aplicativos e cadastre-se com o seu número de celular do seu país.
2. Adicione o seu cartão bancário na seção de carteira ou de cartões bancários.
3. Conclua a verificação de identidade com o passaporte quando for solicitado.
4. Se puder, faça um pequeno pagamento de teste, para que o sistema antifraude do seu banco o veja antes da viagem.

Configuração do WeChat Pay

1. Baixe o WeChat e cadastre-se com o seu número de celular do seu país. Contas novas às vezes precisam ser verificadas por um usuário do WeChat que já tenha conta; siga os passos no aplicativo.
2. Vá em Eu (Me) → Serviços (ou Pay) → Carteira (Wallet) e adicione o seu cartão bancário.
3. Verifique a sua identidade com o passaporte, se for solicitado.

Avise o seu banco de que você vai viajar para a China, para que ele não bloqueie os pagamentos como suspeitos.

Confira antes de ir: o Alipay e o WeChat Pay cobram uma pequena taxa nos pagamentos feitos com cartão estrangeiro acima de determinado valor, e os dois aplicativos definem limites para pagamentos individuais e para o gasto total com cartões estrangeiros. A taxa e os limites mudam, então confira as condições atuais em cada aplicativo antes de viajar.

Pagar em dinheiro na China

O dinheiro em renminbi tem curso legal na China, e os estabelecimentos são obrigados a aceitá-lo. Na prática, o dinheiro funciona, mas pode ser complicado:

• Lojinhas e barracas podem não ter troco, principalmente para notas de 100 yuans, as que os caixas eletrônicos costumam liberar.
• Alguns atendentes não estão acostumados a lidar com dinheiro e podem precisar de um momento para encontrar o troco.
• Bicicletas compartilhadas, muitas máquinas de venda automática e muitos totens de autoatendimento só aceitam pagamento pelo celular.

Leve uma quantia modesta em dinheiro, em notas menores, como reserva, e troque as notas grandes em lojas de conveniência, supermercados ou no hotel. O dinheiro em espécie é especialmente útil em áreas rurais, em templos pequenos e se a bateria do celular acabar.

Usar cartões bancários internacionais na China

Cartões de crédito e de débito internacionais funcionam na China, mas só em alguns lugares. Espere que o seu Visa, Mastercard ou cartão semelhante seja aceito em:

• Grandes hotéis internacionais e de alto padrão.
• Grandes shoppings e lojas de departamento.
• Algumas redes internacionais, lojas de aeroporto e restaurantes voltados para visitantes.
• Trip.com e outras plataformas de reserva, quando você reserva online.

Restaurantes pequenos, lojas, mercados e táxis normalmente não têm maquininha para cartões estrangeiros. Os cartões UnionPay são aceitos em mais lugares do que os outros cartões internacionais. Para os gastos do dia a dia, vincule o seu cartão ao Alipay ou ao WeChat Pay em vez de depender do cartão em si.

Sacar dinheiro em caixas eletrônicos na China

Os caixas eletrônicos dos grandes bancos chineses, como Bank of China, ICBC, China Construction Bank e Agricultural Bank of China, aceitam muitos cartões estrangeiros. Os caixas eletrônicos de aeroportos internacionais, de grandes estações de trem e dos centros das cidades são os mais confiáveis para cartões estrangeiros.

1. Procure na máquina o logotipo da bandeira do seu cartão (Visa, Mastercard, UnionPay etc.).
2. Selecione inglês na tela.
3. Saque uma quantia moderada; a máquina costuma liberar notas de 100 yuans.

O seu banco pode cobrar uma taxa por saques no exterior, e o banco do caixa eletrônico pode acrescentar a dele. Confira as condições do seu banco antes de viajar. Bancos e balcões de aeroporto também trocam moeda estrangeira por RMB mediante apresentação do passaporte, normalmente a uma cotação menos favorável do que a dos caixas eletrônicos.

Gorjeta na China

Dar gorjeta não é costume na China. Você não precisa dar gorjeta em restaurantes, táxis, corridas de Didi, hotéis nem salões de cabeleireiro, e os funcionários podem ficar confusos ou tentar devolver o dinheiro.

Algumas exceções:

• Alguns hotéis e restaurantes internacionais de alto padrão acrescentam uma taxa de serviço à conta. Ela aparece no recibo, então você não precisa acrescentar mais nada.
• Guias particulares e motoristas em viagens de vários dias às vezes recebem gorjeta de visitantes ocidentais. É bem-vinda, mas opcional.

Boas maneiras, um “xièxie” (obrigado) e uma boa avaliação valem mais do que uma gorjeta. Veja Etiqueta e cultura.

O que fazer quando um pagamento falha na China

Mesmo com tudo perfeitamente configurado, um pagamento na China às vezes vai falhar: um cartão estrangeiro é recusado, o estabelecimento só aceita um dos aplicativos ou o seu celular fica sem sinal. Tenha um plano B pronto:

1. Tente o outro aplicativo. Se o Alipay falhar, passe para o WeChat Pay, ou vice-versa.
2. Tente outro cartão vinculado. Vincule dois cartões de bancos diferentes, de preferência de bandeiras diferentes.
3. Verifique a sua conexão. Pagamentos pelo celular precisam de dados. Alterne entre o roaming e o Wi-Fi, ou vá para a rua.
4. Pague em dinheiro. Guarde um pouco de RMB em notas pequenas exatamente para isso.
5. Fale com o seu banco. Se todos os pagamentos falharem, o seu banco pode ter bloqueado o cartão por suspeita de fraude. Entre em contato pelo aplicativo do banco.
6. Peça ajuda. Os funcionários do hotel, um amigo que fale chinês ou o próprio estabelecimento podem sugerir outra forma de pagar, ou deixar você pagar com cartão em um caixa.

Mantenha o celular carregado e leve um carregador portátil. Celular sem bateria significa ficar sem carteira, sem mapa e sem tradutor. Revise a configuração com o checklist pré-viagem antes de partir, e veja Internet e aplicativos para ficar conectado.