Оплата в Китае

Безналичная преграда удивляет новичков больше всего: в Китае почти все платят, сканируя QR-код в Alipay или WeChat Pay, — от лапшичных лотков до турникетов метро. Хорошая новость в том, что оба приложения теперь позволяют иностранцам привязать карту Visa или Mastercard, выпущенную на родине. Настройте оба приложения до вылета, возьмите немного наличных — и вы редко окажетесь в безвыходной ситуации.

Как устроены платежи в Китае

Мобильные платежи доминируют в повседневных расходах в Китае. Магазины, рестораны, такси, уличные торговцы, достопримечательности и торговые автоматы — все ожидают, что вы заплатите телефоном, а многие молодые китайцы почти не носят с собой кошелёк.

Мобильный платёж проходит одним из двух способов:

• Вы сканируете QR-код продавца. Так обычно платят в небольших магазинах и на лотках. Откройте Alipay или WeChat, нажмите «Сканировать» (Scan), наведите камеру на код, приклеенный к прилавку, введите сумму, подтвердите и покажите экран продавцу.
• Продавец сканирует ваш код. Так обычно платят в супермаркетах, магазинах у дома и сетевых заведениях. Откройте в приложении платёжный код (Pay / Money code) и поднесите его к сканеру.

Alipay и WeChat Pay принимают почти везде, но в некоторых местах работает только одно из них, поэтому стоит иметь оба. Цены указываются в жэньминьби (RMB, его также называют юанем, обозначается ¥ или 元).

Как иностранцу настроить Alipay и WeChat Pay

И Alipay, и WeChat Pay позволяют иностранным посетителям привязать международные банковские карты, включая Visa и Mastercard, а в зависимости от приложения — и карты других платёжных систем, например JCB, Diners Club и Discover. Сделайте это дома, где SMS для подтверждения карты приходят надёжно.

Настройка Alipay

1. Скачайте Alipay из магазина приложений и зарегистрируйтесь по своему домашнему номеру телефона.
2. Добавьте банковскую карту в разделе кошелька или банковских карт.
3. Пройдите проверку личности по паспорту, когда приложение попросит.
4. По возможности сделайте небольшой тестовый платёж, чтобы антифрод-система вашего банка увидела его ещё до поездки.

Настройка WeChat Pay

1. Скачайте WeChat и зарегистрируйтесь по своему домашнему номеру телефона. Новым аккаунтам иногда нужно подтверждение от уже существующего пользователя WeChat; следуйте инструкциям в приложении.
2. Перейдите в «Я» → «Сервисы» (или «Платежи») → «Кошелёк» (Me → Services / Pay → Wallet) и добавьте банковскую карту.
3. Подтвердите личность по паспорту, если потребуется.

Сообщите банку, что едете в Китай, чтобы он не заблокировал платежи как подозрительные.

Проверьте перед поездкой: Alipay и WeChat Pay берут небольшую комиссию с платежей иностранной картой свыше определённой суммы, и оба приложения устанавливают для иностранных карт лимиты на разовый платёж и общую сумму расходов. Комиссия и лимиты меняются, поэтому перед поездкой проверьте актуальные условия в каждом приложении.

Оплата наличными в Китае

Наличные жэньминьби — законное платёжное средство в Китае, и предприятия обязаны их принимать. На практике наличные работают, но это бывает неудобно:

• В небольших магазинах и на лотках может не оказаться сдачи, особенно со 100-юаневой купюры — а именно такие обычно выдают банкоматы.
• Некоторые продавцы не привыкли работать с наличными, и им может понадобиться время, чтобы найти сдачу.
• Прокатные велосипеды, многие торговые автоматы и многие киоски самообслуживания принимают только мобильные платежи.

Держите при себе небольшую сумму наличных мелкими купюрами в качестве запасного варианта, а крупные разменивайте в магазинах у дома, супермаркетах или в отеле. Наличные особенно выручают в сельской местности, в небольших храмах и если у телефона сел аккумулятор.

Международные банковские карты в Китае

Международные кредитные и дебетовые карты в Китае работают, но только в некоторых местах. Карту Visa, Mastercard или аналогичную, скорее всего, примут:

• В крупных международных и дорогих отелях.
• В больших торговых центрах и универмагах.
• В некоторых международных сетях, магазинах в аэропортах и ресторанах, ориентированных на туристов.
• На Trip.com и других платформах бронирования, когда вы бронируете онлайн.

В небольших ресторанах, магазинах, на рынках и в такси обычно нет терминала для иностранных карт. Карты UnionPay принимают шире, чем другие международные карты. Для повседневных расходов привяжите карту к Alipay или WeChat Pay, а не полагайтесь на саму карту.

Снятие наличных в банкоматах Китая

Банкоматы крупных китайских банков, таких как Bank of China, ICBC, China Construction Bank и Agricultural Bank of China, принимают многие иностранные карты. Надёжнее всего с иностранными картами работают банкоматы в международных аэропортах, на крупных вокзалах и в центрах городов.

1. Найдите на банкомате логотип платёжной системы вашей карты (Visa, Mastercard, UnionPay и т. д.).
2. Выберите на экране английский язык.
3. Снимите умеренную сумму; банкомат обычно выдаёт купюры по 100 юаней.

Ваш банк может взимать комиссию за снятие наличных за границей, а банк — владелец банкомата может добавить свою. Перед поездкой проверьте условия своего банка. Банки и обменные стойки в аэропортах также меняют иностранную валюту на юани по паспорту, обычно по менее выгодному курсу, чем банкоматы.

Чаевые в Китае

Давать чаевые в Китае не принято. Не нужно оставлять чаевые в ресторанах, такси, поездках на Didi, в отелях или парикмахерских — персонал может растеряться или попытаться вернуть деньги.

Несколько исключений:

• Некоторые дорогие международные отели и рестораны включают в счёт плату за обслуживание. Она указана в чеке, поэтому добавлять сверху ничего не нужно.
• Частные гиды и водители в многодневных поездках иногда получают чаевые от западных туристов. Это ценят, но это не обязательно.

Вежливость, «xièxie» (спасибо) и хороший отзыв значат больше, чем чаевые. См. Этикет и культура.

Что делать, если платёж в Китае не прошёл

Даже при идеальной настройке платёж в Китае иногда не проходит: иностранную карту отклоняют, продавец принимает только одно приложение или у телефона нет связи. Держите наготове запасной план:

1. Попробуйте другое приложение. Если не сработал Alipay, переключитесь на WeChat Pay, или наоборот.
2. Попробуйте другую привязанную карту. Привяжите две карты разных банков, в идеале разных платёжных систем.
3. Проверьте подключение. Мобильным платежам нужен интернет. Переключитесь между роумингом и Wi-Fi или выйдите на улицу.
4. Заплатите наличными. Держите немного юаней мелкими купюрами как раз на такой случай.
5. Свяжитесь с банком. Если не проходит ни один платёж, банк мог заблокировать карту как мошенническую. Свяжитесь с ним через его приложение.
6. Попросите о помощи. Персонал отеля, друг, говорящий по-китайски, или сам продавец могут подсказать другой способ или разрешить оплатить картой на кассе.

Держите телефон заряженным и носите с собой пауэрбанк. Разряженный телефон — это ни кошелька, ни карты, ни переводчика. Перед отъездом пройдитесь по настройкам с помощью чек-листа перед поездкой, а о том, как оставаться на связи, читайте в разделе Интернет и приложения.