Como usar o Didi na China

O Didi é o principal aplicativo de motorista particular da China, e para quem chega pela primeira vez costuma ser mais fácil que um táxi de rua: você digita o destino em vez de explicá-lo, e o preço aparece na frente. Configure o Didi antes de voar, mantenha os seus destinos em caracteres chineses e confira a placa antes de entrar.

Passo a passo: configurar o Didi antes da viagem à China

Você pode usar o Didi de duas maneiras: o aplicativo DiDi, que tem interface em inglês, ou o mini program DiDi dentro do Alipay ou do WeChat.

1. Escolha o seu caminho de entrada. Instale o aplicativo DiDi e mude o idioma para inglês se ele não mudar sozinho, ou abra o Alipay ou o WeChat e pesquise “DiDi”.
2. Faça login com o seu número de celular. Um número do seu país funciona para a maioria dos visitantes.
3. Adicione o pagamento. No aplicativo DiDi, vincule um Visa ou Mastercard. No mini program do Alipay ou do WeChat, as corridas são cobradas na carteira que você já configurou. Veja Como pagar na China.
4. Salve lugares. Adicione o seu hotel e as atrações principais como endereços salvos, usando o nome em chinês quando o em inglês não aparecer.

Confira antes de ir: quais cartões estrangeiros o Didi aceita e eventuais taxas em pagamentos com cartão estrangeiro podem mudar. Confira a tela de pagamento no aplicativo DiDi, no Alipay ou no WeChat antes de depender dele.

Passo a passo: pedir uma corrida de Didi na China

1. Ative a localização e confira que o pin de embarque está onde você está.
2. Digite o destino. Se a busca em inglês não achar, cole o nome em caracteres chineses da sua reserva ou da ferramenta de cartão de endereço.
3. Escolha um tipo de corrida e confira a tarifa estimada.
4. Confirme o ponto de embarque. O Didi costuma sugerir um ponto próximo onde carros podem parar. Caminhe até lá.
5. Conforme o carro. O aplicativo mostra o número da placa, o modelo e a cor do carro. Confira a placa antes de entrar.
6. Corra e pague. O pagamento passa pelo aplicativo no fim da viagem. Gorjeta não é esperada.

Pontos de embarque do Didi em aeroportos e estações

Nos aeroportos e estações ferroviárias chinesas, o embarque do Didi acontece numa área marcada para aplicativos de motorista, não no ponto de táxi nem na sarjeta do lado de fora do desembarque. Siga as placas de ride-hailing ou online car-hailing e confira no aplicativo a zona exata ou o nível do estacionamento antes de pedir. Os grandes hubs podem exigir uma caminhada longa do portão até o embarque.

Falando com o seu motorista do Didi

A maioria dos motoristas do Didi não fala inglês. Os motoristas às vezes ligam para confirmar o embarque, normalmente em chinês.

• Use as mensagens dentro do aplicativo em vez de chamadas, e digite frases curtas que um aplicativo de tradução consiga lidar.
• Mantenha o seu destino em caracteres chineses na tela para mostrar na chegada.
• A ferramenta de frases tem linhas para “estou aqui” e “pode parar aqui”.

Didi versus táxi de rua na China

• Didi: destino digitado, tarifa estimada na frente, viagem registrada no aplicativo, pagamento automático. Melhor quando você não consegue explicar o endereço ou quer um registro.
• Táxi de rua: não precisa de aplicativo e é fácil de achar do lado de fora de lugares movimentados. Mostre o endereço em chinês, garanta que o taxímetro roda e pague por Alipay, WeChat Pay ou dinheiro. Em aeroportos e estações, use apenas a fila oficial de táxis.

Veja Como se locomover para metrôs, táxis e trens.

Se pedir um Didi der errado

• Nenhum motorista aceita: espere alguns minutos, escolha outro tipo de corrida ou caminhe até uma rua mais movimentada.
• O pagamento falha: mude para o mini program do Didi no Alipay ou no WeChat, ou tente outro cartão vinculado.
• Você não acha o carro: mande mensagem ao motorista, compartilhe um ponto de referência próximo ou vá para o ponto de embarque sugerido.
• Destino não encontrado: pesquise em caracteres chineses, ou solte o pin no mapa.
• Algo esquecido no carro: use o histórico de viagens no aplicativo para contatar o motorista ou o suporte.
• Você se sente inseguro: use os recursos de segurança do aplicativo e ligue 110 para a polícia em emergência. A ferramenta de emergência tem frases para mostrar.